По российскому законодательству, белье обмену и возврату не подлежит.
Однако мы понимаем, что подобрать белье дистанционно бывает нелегко и готовы пойти навстречу своим клиентам.
Вы можете вернуть или обменять белье в течение 7 дней с момента получения заказа.
Обращаем Ваше внимание, что изделия принимаются назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде, наличие чека обязательно.
Также изделие не должно иметь следов дезодоранта, крема, запаха духов.
Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения Вашей посылки.
К возврату или обмену не принимаются: эротическое белье, а также чулочно-носочные изделия.
Обращаем Ваше внимание:
- возвращается только стоимость изделия, стоимость доставки и тариф Почты России за пересылку наложенного платежа (если оплата заказа была при получении) не компенсируется;
- если способом возврата денежных средств Клиент выбирает почтовый перевод, то тариф за его пересылку оплачивается Клиентом.
Причинами для возврата товара являются:
- Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
почтовые расходы за доставку возврата/обмена оплачивает Клиент. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты и обсуждается с каждым клиентом индивидуально. - Неправильная комплектация заказа или наличие дефекта/брака;
в случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Способ возврата денежных средств зависит от способа оплаты и обсуждается с каждым клиентом индивидуально.
Мы, в свою очередь, настоятельно Вас заверяем в том, что каждое изделие проходит доскональную проверку, поэтому вероятность подобных ситуаций ничтожно мала.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами по телефону +7 978 747 53 64 (Viber или WhatsApp) или в Директ в наших официальных страницах в соцсетях / Instagram / Вконтакте.
